遊戲Q & A

親愛的玩家您好~

官方整理下列可能玩家會想了解的問題以及解決方式，請各位玩家參考看看!

我們也會不定時更新此表，提供玩家們遇到問題時能快速找到答案。 謝謝!

2015年2月17日新增：

綁定遊戲帳號相關Ｑ＆Ａ：

※請先閱讀綁定帳號教學頁面

1.要如何進行設定綁定遊戲帳號?

A：在完成遊戲進度阿斯托拉島(普通難度)，在領取每日登入獎勵後系統會詢問您是否要設定帳號；冒險者也可以主動於遊戲介面中點選[Menu] -> [設定] -> [帳號設定]進行設置。

2.設定帳號時需要輸入什麼資料呢?

A：設置綁定帳號時請先選擇要自行手動輸入電子郵件信箱(Email)或讓系統直接設置您手機/平板中登錄的Google帳號(Email)，在您選擇完「帳號」類型與設置「密碼」(6~8碼)後，選擇手動輸入帳號者還需要設置一個「密碼提示問題」以提升帳號安全性。

3.要如何進行機種變更?

A：請在新的手機/平板上下載《白貓Project》主程式後，於登入畫面點選「遊戲帳戶移轉」，選擇您的帳號類型後輸入密碼即可。

4.所以能夠同時在不同的手機或平板上玩同一個帳號嗎?

A：綁定帳號同時間只能存在於一支手機或平板上面，如果您的帳號已經被移轉，於舊的手機啟動《白貓Project》時會出現錯誤訊息，必須要清除暫存資料或移除重新下載安裝才能開啟一個新遊戲進度。

5.綁定帳號信箱設定後可以再變更嗎? 需要發信申請嗎?

A：這部分是無法再次進行變更的，為了確保冒險者的帳號安全性，已經設定完成的帳號(Email)是無法進行變更的，您可以隨時至於遊戲介面中點選[Menu] -> [設定] -> [帳號設定]確認您的綁定帳號名稱。

※提示：為了保障您的遊戲權益，請務必妥善的保管您所設定的帳號與密碼！

6.綁定帳號信箱的密碼設定後可以變更嗎?

A：是的，您可以隨時於遊戲介面中點選[Menu] -> [設定] -> [帳號設定] 進行密碼變更，變更時輸入舊密碼(6~8碼)驗證後輸入兩次新密碼(6~8碼)即可。

7.如果忘記綁定帳號與密碼時怎麼辦?

A：您可以在登入畫面點選「遊戲帳戶移轉」，點選最下方的「忘記密碼時請與我們聯繫」按鈕輸入相關帳號與遊戲資訊後提交給技術團隊確認審核，後續將會由系統亂數生成一組新密碼並回覆您通知函。為了確保冒險者的帳號安全性與權益，重置密碼函僅會發送至您已設定綁定帳號對應的電子郵件信箱，請確認您所設定的電子郵件信箱位址可以正常收取信件。

8.已經送出帳號密碼查詢申請了為何沒有收到新密碼?

A:請確認您送出申請時所用的電子郵件信箱與綁定帳號信箱一致，技術團隊才會受理您的申請，且審核確認流程需要相當的工作時間，請您稍加等待。同時為了確保帳號安全性，如果您送出詢問的信箱與帳號綁定信箱不一致或您的信箱無法收取密碼函都將導致您的申請不成功，這點請冒險者們見諒。

※再次提醒您，為了您的權益請務必妥善的保管您所設定的帳號與密碼。

連線問題：

1.發生連線問題。問題諮詢號碼00001001代表?

A:若您在網路連線不穩定的區域，出現此訊息表示您的程式有下載資料超時的情形；若是在網路品質穩定的情況下仍重複出現此訊息，可能代表您所使用的手機／平板有硬體相容性的支援問題，請回報您使用的手機／平板「廠牌」、「型號」與「Android版本」至客服信箱，以利技術團隊判斷是否有硬體衝突並嘗試在未來更新時修正。

裝置問題：

1.為何我的裝置(平板或手機)安裝《白貓Project》會失敗?

A:請確認您手上的手機或平板是否符合最低安裝建議版本Android4.0以上。如果符合卻依舊無法安裝，請回報您使用的手機／平板「廠牌」、「型號」與「Android版本」至客服信箱，以利技術團隊判斷是否有硬體衝突並嘗試在未來更新時修正。

下載問題：

1.為何馬來西亞地區無法下載?

A: 《白貓Project》繁體中文版僅有台灣、香港與澳門地區的發行版權。所以其它地區的用戶都是沒有辦法下載的。

遊戲內容：

1.遊戲中那個「邀請碼」是什麼?

A: 邀請碼的部分，新進入玩家在輸入朋友的邀請碼後會直接在禮物盒取得輸入邀請獎勵；若是提供邀請碼給別人輸入，則在對方的遊戲進度突破阿斯托拉島(普通難度)後，即可於禮物盒取得邀請朋友的獎勵喔。

2.「協力戰鬥」模式中，於隊伍等待時如何替換選用的角色?

A:點選房間號碼旁的[更換角色]即會出現角色清單，將想要替換的角色拖曳至上方角色顯示區即可完成替換。

日版相關：

1.已經有玩過日本版的《白貓Project》，是否可以將帳號資料轉移到繁中版呢?

A:因為兩個版本的資料數據並未互通，所以是無法將日本版的帳號轉移過來的喔！

2.在日本伺服器有很多朋友，也可以在繁中版與他們進行協力戰鬥嗎?

A:因為兩個版本的資料數據不互通，所以繁中版的玩家無法搜尋到日版的好友以及一起進行協力戰鬥。

其他問題：

1.若有突發問題想反映該怎麼辦?

A:請您直接發信至客服信箱，或是在《白貓Project》FB官方粉絲團中留言並附上狀況截圖即可。