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春節期間客戶服務調整公告

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2017.01.26

親愛的冒險者們~

 

謝謝您對於《白貓Project》的支持與愛護,適逢2017農曆春節將至,在此恭祝各位新的一年,平安健康、萬事如意!

因應農曆春節連續假期(1/27~2/5),期間客服中心將進行服務調整。

若您有帳號密碼、遊戲資料等查詢申請,技術團隊將於春節連續假期結束後,

於恢復上班日2/6(一)起逐件處理,預計3~6個工作日內回覆您。

 

若有儲值訂單問題,可以直接向透過以下網頁連結向您使用的儲值平台反映與詢問,

或寄信至帳務信箱(game_billing@so-net.net.tw)並稍加等待,

客服人員將於恢復上班日2/6(一)起盡快確認做相關處理。

 

【Google Play】

https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=zh-Hant&ref_topic=3364671

 

【iTunes】

https://support.apple.com/zh-tw/HT204084

 

特別提醒您,為了避免遊戲查詢案件數量較多造成您的等待,

請務必妥善設定與保管您設定的變更機種資訊,以確保能夠順利地進行遊戲!

 

 

So-net《白貓Project》營運團隊 敬上

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