20170224 異常寶石配送處理公告

2017.02.25

親愛的冒險者~

 

2/24(五)的停機維護已於2/25 00:10結束。

系統進行每日登錄獎勵的補償,發生異常寶石數量配送的問題,詳細處理方式如下:

 

類型

狀況

處理方式

A

無收到異常寶石

B

禮物箱收到異常寶石、但無領取

刪除異常寶石

C

禮物箱收到異常寶石、領取、但沒有使用

回收異常寶石

D

禮物箱收到異常寶石、領取、並進行角色/武器抽卡

回收異常寶石、回收時段內抽到的角色/彩虹符文/武器、並退回至身上原有的寶石數量

※ 回收角色/武器時,並不會退回花費在角色/武器上的強化或是任何符文

E

禮物箱收到異常寶石、領取、並進行角色/武器抽卡以外的寶石使用

回收異常寶石、針對時段內寶石使用方式進行不同程度的處理

 

類型D、E的玩家,若在時段內消耗寶石的數量超出原本的持有數,

或是將抽到的角色、彩虹符文、武器進行多次兌換,必須採個案處理並進行回溯,

在回完成之前會先暫時鎖定帳號,待處理完畢後再開啟權限。

開啟權限的時間和進度並不會另行公告,請隨時注意自身帳號的登入狀態。

 

此外,針對停機維護造成的影響,將進行以下補償措施:

1.進行全服補償。

2.Soul of Knights相關活動延至2/25 15:59結束。

 

如有異常寶石回收、角色武器回收相關問題,

請來信《白貓Project》客服信箱:

whitecat_pj@so-net.net.tw

 

請詳述帳號資訊和道具的異常狀況,方便相關人員為您查詢和處理。

造成冒險者的困擾和不愉快,營運團隊再次鄭重向各位致上最深的歉意。

 

 

 

《白貓Project》營運團隊 敬上